LEGAL REFERENCE

y1ts আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট মেথড তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখা, bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র করা...

এনক্রিপ্ট করা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস কন্ট্রোলনিয়মিত সিকিউরিটি অডিটতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিয়ন্ত্রণআপনার রিকোয়েস্টে ডেটা ডিলিট
y1ts y1ts আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে

গোপনীয়তা নীতির পরিধি এবং প্রযোজ্য এলাকা

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা বা অ্যাকাউন্ট রেকর্ড নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম তিনটি চ্যানেলে উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট দ্রুততম উত্তর দেয় এবং আপনি তাৎক্ষণিক স্ক্রিনশট বা অ্যাকাউন্ট নম্বর শেয়ার করতে পারেন। ইমেইল আরও বিস্তারিত রিকোয়েস্টের জন্য ভালো, যেমন ডেটা ডাউনলোড বা ডিলিট অনুরোধ। টেলিগ্রাম চ্যানেল মাল্টিমিডিয়া সমর্থন দেয় এবং আপনি গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সিকিউরিটি নোটিশ পান।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্ম লবির নিচের ডানদিকে চ্যাট বাটন ট্যাপ করুন এবং গোপনীয়তা বা ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন টাইপ করুন। এজেন্ট সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দেন এবং আপনি অ্যাকাউন্ট স্ক্রিন শেয়ার করতে বা তথ্য আপডেট করার জন্য স্টেপ বাই স্টেপ গাইড পেতে পারেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল অ্যাড্রেস থেকে আমাদের পাঠান এবং বিষয় লাইনে গোপনীয়তা রিকোয়েস্ট উল্লেখ করুন। ডেটা ডাউনলোড, ডিলিট বা তৃতীয় পক্ষের শেয়ার বন্ধ করার জন্য আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে রিকোয়েস্ট সম্পন্ন করি।

টেলিগ্রাম চ্যানেল

আমাদের অফিশিয়াল টেলিগ্রাম চ্যানেলে যোগ দিন এবং গোপনীয়তা নীতি আপডেট, সিকিউরিটি প্যাচ নোটিশ এবং ডেটা ব্রিচ ঘোষণা পান। আপনি চ্যানেলে ডাইরেক্ট মেসেজ পাঠাতে পারেন এবং আমরা একই দিন প্রতিক্রিয়া দেই।

স্বচ্ছতা চিহ্ন

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা এবং আপডেট করি

y1ts গোপনীয়তা নীতি প্রতি ত্রৈমাসিকে অভ্যন্তরীণ অডিটের মাধ্যমে পর্যালোচনা করা হয় এবং যেকোনো নতুন ডেটা সংগ্রহ পদ্ধতি বা তৃতীয় পক্ষের ইন্টিগ্রেশন যোগ হলে আপডেট করা হয়। আমরা পরিবর্তনের...

ত্রৈমাসিক অডিট

আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম প্রতি তিন মাসে ডেটা কালেকশন লগ, স্টোরেজ পদ্ধতি এবং তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস রেকর্ড পর্যালোচনা করে। কোনও অস্বাভাবিক...

পরিবর্তন নোটিশ

নীতিতে পরিবর্তন করার সাত দিন আগে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে বিশদ বিবরণ পাঠাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি ব্যানার...

সংস্করণ ইতিহাস

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেট তারিখ দৃশ্যমান এবং আপনি সাপোর্ট টিমের কাছে পূর্ববর্তী সংস্করণ চাইতে পারেন। আমরা গত দুই বছরের...

বাহ্যিক রিভিউ

আমরা বছরে একবার একটি স্বাধীন সিকিউরিটি ফার্ম নিয়োগ করি যারা আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং পদ্ধতি, এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড এবং অ্যাক্সেস লগ পরীক্ষা...

তৃতীয় পক্ষ তালিকা

এই পৃষ্ঠার নিচের অংশে আমরা সমস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর তালিকা প্রকাশ করি যারা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করে, যেমন পেমেন্ট...

ব্যবহারকারী অনুরোধ লগ

আপনি যদি ডেটা ডাউনলোড, সংশোধন বা ডিলিট চান তাহলে আমরা আপনার রিকোয়েস্ট একটি টিকিট নম্বর দিয়ে ট্র্যাক করি এবং প্রতিটি...

y1ts গোপনীয়তা নীতির অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির পাশাপাশি কাজ করে এবং সবগুলো মিলে আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং পেমেন্ট সুরক্ষার সম্পূর্ণ চিত্র দেয়। শর্তাবলীতে বলা হয় আপনি কীভাবে...

শর্তাবলী সংযোগশর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কোন আচরণ নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন কীভাবে কাজ করে। এই গোপনীয়তা নীতি বলে সাসপেনশনের সময় আপনার ডেটা কী হয় এবং কত দিন সংরক্ষিত থাকে। উভয় পৃষ্ঠা পড়লে আপনি জানবেন আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব কী।
কুকি নীতি ওভারল্যাপকুকি নীতি ব্রাউজার কুকি, লোকাল স্টোরেজ এবং সেশন টোকেন নিয়ে কথা বলে। এই পৃষ্ঠা সেই ডেটা কীভাবে আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা এবং কত দিন রাখা হয় তা কভার করে। একসাথে তারা ক্লায়েন্ট সাইড এবং সার্ভার সাইড ডেটা উভয়ই ব্যাখ্যা করে।
পেমেন্ট সুরক্ষাএই গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড কীভাবে সংরক্ষণ করি কিন্তু আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনও সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট পৃষ্ঠা ডিপোজিট এবং উইথড্র ধাপ বর্ণনা করে এবং শর্তাবলী চার্জব্যাক এবং বিতর্ক রেজোলিউশন কভার করে।
ডেটা ডিলিট এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধশর্তাবলী বলে আপনি কীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রিকোয়েস্ট করবেন এবং এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই পরে কত দিন ডেটা রাখি এবং কেন। আমরা ফিন্যান্সিয়াল রেকর্ড পাঁচ বছর রাখি এবং বাকি ডেটা নব্বই দিন পরে মুছে ফেলি যদি কোনও বিতর্ক না থাকে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংএই পৃষ্ঠা তালিকাবদ্ধ করে কোন তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও আপনার ডেটা পায় এবং শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে সেই কোম্পানিগুলোর লাইসেন্স এবং জাস্টিডিকশন কী এবং বিতর্কের ক্ষেত্রে কার আইন প্রযোজ্য।
অ্যাক্সেস অধিকারএই নীতি আপনাকে বলে আপনার ডেটা দেখার, সংশোধন করার এবং ডাউনলোড করার অধিকার আছে এবং শর্তাবলী বলে কীভাবে সেই রিকোয়েস্ট জমা দিতে হয় এবং কত দিনের মধ্যে আমরা উত্তর দেব। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে অ্যাক্সেস প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করে।
নীতি আপডেটএই গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী উভয়ই একই নোটিশ সময়কাল অনুসরণ করে এবং পরিবর্তনের সাত দিন আগে আপনাকে জানায়। আপনি এই পৃষ্ঠা এবং শর্তাবলী পৃষ্ঠা উভয়ের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেট তারিখ দেখতে পাবেন।

গোপনীয়তা-পাশ্ববর্তী অভিজ্ঞতার দৃশ্যমান উপাদান

y1ts প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে এবং গোপনীয়তা সেটিংস দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি গোপনীয়তা ট্যাব রয়েছে যেখানে আপনি দেখতে...

গোপনীয়তা ট্যাব

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করুন এবং আপনার সংরক্ষিত সমস্ত ডেটার তালিকা দেখুন, কোন স্টাফ সদস্য বা তৃতীয় পক্ষ তা দেখেছে এবং কখন দেখেছে। আপনি নির্দিষ্ট ক্ষেত্র আপডেট করতে বা মুছতে এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিক প্রযোজ্য হয়।

এনক্রিপশন ব্যাজ

যেকোনো পৃষ্ঠা যেখানে আপনি ব্যক্তিগত তথ্য বা পেমেন্ট বিবরণ প্রবেশ করান সেখানে ইউআরএল বারে একটি সবুজ লক আইকন এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে একটি এনক্রিপ্ট করা ব্যাজ দেখাবে। এটি নিশ্চিত করে আপনার ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত এবং তৃতীয় পক্ষ বাধা দিতে পারে না।

অ্যাক্সেস লগ

গোপনীয়তা ট্যাবের অ্যাক্সেস লগ বিভাগে আপনি একটি টাইমলাইন দেখবেন যা দেখায় কখন আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট ইতিহাস বা গেম লগ কোনও স্টাফ সদস্য বা তৃতীয় পক্ষ দেখেছে। প্রতিটি এন্ট্রি কারণ এবং সময়কাল দেখায় এবং আপনি কোনও অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস সম্পর্কে সাপোর্ট টিমকে রিপোর্ট করতে পারেন।

ডেটা এক্সপোর্ট

গোপনীয়তা ট্যাবে একটি ডেটা এক্সপোর্ট বাটন রয়েছে যা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য একটি জেসন বা পিডিএফ ফাইলে ডাউনলোড করে। ফাইলে আপনার প্রোফাইল, লেনদেনের ইতিহাস, গেম সেশন এবং সাপোর্ট টিকিট অন্তর্ভুক্ত এবং আপনি দশ মিনিটের মধ্যে ডাউনলোড লিঙ্ক পান।

সেটিংস কন্ট্রোল

গোপনীয়তা সেটিংস পৃষ্ঠায় টগল রয়েছে যা আপনাকে তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে এবং কোন ডিভাইস আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারে তা সীমিত করতে দেয়। প্রতিটি টগল তাৎক্ষণিক সংরক্ষণ করে এবং আপনি কোনও নিশ্চিতকরণ ইমেইল পান।

মুছুন রিকোয়েস্ট

গোপনীয়তা ট্যাবের নিচে একটি ডিলিট অ্যাকাউন্ট বাটন রয়েছে যা একটি নিশ্চিতকরণ পৃষ্ঠা খোলে এবং আপনাকে বলে কোন ডেটা অবিলম্বে মুছে যাবে এবং কোন রেকর্ড আইনি কারণে পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষিত থাকবে। আপনি রিকোয়েস্ট জমা দিলে আপনার অ্যাকাউন্ট দশ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যায়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং বয়স যাচাই করা যায়। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ডও রাখি যাতে ডিপোজিট এবং উইথড্র ট্র্যাক করতে পারি এবং আপনার ব্যালেন্স সঠিক রাখতে পারি। গেম সেশন লগ সংরক্ষণ করা হয় যাতে বিতর্কের সময় বেট হিস্ট্রি চেক করা যায়।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের ডেটা সবসময় ট্রানজিটে এবং রেস্টে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট টিম অ্যাক্সেস পায় যখন ডিপোজিট বা উইথড্র ভেরিফাই করতে হয়। পেমেন্ট প্রসেসর লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয় ডেটা পায় কিন্তু আমরা কখনও আপনার পিন, পাসওয়ার্ড বা সিকিউরিটি কোড শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা ফিন্যান্সিয়াল রেকর্ড পাঁচ বছর রাখি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট বাটন ক্লিক করুন। আমরা আপনার সমস্ত প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, গেম লগ এবং সাপোর্ট টিকিট একটি জেসন বা পিডিএফ ফাইলে প্যাক করি এবং দশ মিনিটের মধ্যে ডাউনলোড লিঙ্ক ইমেইল করি। ফাইল এনক্রিপ্ট করা এবং লিঙ্ক চব্বিশ ঘণ্টা পরে এক্সপায়ার হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং ফ্রড প্রিভেনশন সার্ভিস প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যাতে আপনি ডিপোজিট করতে, গেম খেলতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারেন। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ একটি চুক্তি সাক্ষর করে যা তাদের আপনার ডেটা অন্যভাবে ব্যবহার করতে নিষেধ করে।

গোপনীয়তা ট্যাবে আপনার প্রোফাইল ফিল্ড সম্পাদনা করুন এবং পরিবর্তন সংরক্ষণ করুন; আপডেট তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছতে গোপনীয়তা ট্যাবের নিচে ডিলিট অ্যাকাউন্ট বাটন ক্লিক করুন এবং নিশ্চিতকরণ পৃষ্ঠার ধাপ অনুসরণ করুন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আইনি কারণে পাঁচ বছরের জন্য ফিন্যান্সিয়াল রেকর্ড রাখি কিন্তু বাকি ডেটা নব্বই দিনের মধ্যে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো পরিবর্তন করার সাত দিন আগে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে বিস্তারিত নোটিশ পাঠাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি ব্যানার দেখাই। ইমেইলে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ এবং সম্পূর্ণ আপডেট নীতির লিঙ্ক থাকে এবং আপনি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পুরোনো সংস্করণ চাইতে পারেন। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেট তারিখ সর্বদা দৃশ্যমান থাকে।

আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার সংস্করণ, আইপি ঠিকানা এবং সেশন সময় সংগ্রহ করি যাতে আমরা প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং ফ্রড সনাক্ত করতে পারি। আমরা আপনার লবি থেকে কোন গেম খুলেছেন তা রেকর্ড করি কিন্তু অন্য ওয়েবসাইট বা আপনার ডিভাইসের অন্যান্য অ্যাপ ট্র্যাক করি না। কুকি এবং লোকাল স্টোরেজ সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের আলাদা কুকি নীতিতে রয়েছে।